Preguntas Frecuentes

NEMIFON

Manda un SMS con la palabra saldo al 52142
Desactivar la selección de operador automática y seleccionar otro operador para comenzar a usar roaming nacional, tal como se muestra a continuación. Ajustes > Redes e Internet > Red móvil > Desactivar “Seleccionar red de manera automática” > Seleccione una red distinta.
Comunícate con nosotros al teléfono (55) 53-51-69-11 o mediante nuestro correo electrónico soporte@nemi.tel.
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1. Si adquiriste tu equipo en plan prepago o bien si tu equipo es en plan de renta y ya finalizaste el período de contratación sin ningún adeudo; y además no tiene reporte de robo o extravío, puedes desbloquearlo. 

 

2. Dependiendo de la compañía donde hayas adquirido tu equipo ingresa a la liga correspondiente y sigue los pasos que se te indican. 

 

1. Telcel: http://www.telcel.com/mundo_telcel/quienes-somos/corporativo/desbloquear-equipos.html 

 

2. AT&T: https://www.att.com.mx/desbloqueo/ 

 

3. Movistar: https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/codigo-de-liberacion 

 

4. Unefon: https://www.unefon.com.mx/desbloqueo/ 

 

5. Para obtener el IMEI de tu equipo marca *#06# y te aparecerá en pantalla, o bien ingresa al menú Configuraciones->Sistema->Acerca del teléfono.

 

6. Recibirás el código de Desbloqueo vía correo o SMS en el plazo que la compañía establezca.

NEMIFI

Una vez conectado a la corriente eléctrica e introducido el SIM, el equipo se autoconfigura, no debes realizar ninguna configuración adicional.
Comunícate con nosotros al teléfono (55) 53-51-69-11 o mediante nuestro correo electrónico soporte@nemi.tel.
  • Evita tener que recurrir a conexiones de WiFi Free.
  • Crea una nube móvil de conectividad WiFi para más de cinco usuarios y dispositivos que puedes llevar contigo.
  • Dispone de la misma seguridad que ofrece un router WiFi fijo.

Consúltelo en la etiqueta que viene al reverso de su dispositivo MiFi, o bien, ingresando a Mi cuenta.

 

NEMIHOME

Una vez conectado a la corriente eléctrica e introducido el SIM, el equipo se autoconfigura, no debes realizar ninguna configuración adicional.
Comunícate con nosotros al teléfono (55) 53-51-69-11 o mediante nuestro correo electrónico soporte@nemi.tel.
  • Evita tener que recurrir a conexiones de WiFi Free.
  • Crea una nube móvil de conectividad WiFi para más de cinco usuarios.
  • Planes semanales y mensuales desde 20, 50, 80, 100 y 200 GB

Consúltelo en la etiqueta que viene al reverso de su dispositivo MiFi, o bien, ingresando a Mi cuenta.

 

INTERNACIONAL

Para activarla de manera manual:
  • Entrar a Ajustes ➞ Redes ➞ Redes móviles ➞ Roaming (verificar que la casilla este seleccionada).
Manda un SMS con la palabra saldo al 52142
No es necesario, puedes ingresar a nuestro menú Recargas

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